Câmara de Gestão Pública 3h546e
A Ouvidoria-Geral da União, em parceria com a Escola Nacional de istração Pública - Enap, oferece cursos gratuitos que certificam o participante em Ouvidoria. O programa é composto por seis cursos a distância, de 20 horas cada, e a Certificação é emitida caso o participante conclua todos os cursos, que totalizam 120 horas.
Os temas abordados são Gestão em Ouvidoria, Controle Social, Ética e Serviço Público, Introdução à Gestão de Processos, o à Informação e Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias Públicas.
A Certificação vem a atender demanda antiga de ouvidores e servidores que trabalham em ouvidorias no país. Até então, esse tipo de diploma era oferecido apenas pela iniciativa privada.
Mais informações e inscrições na página www.ouvidorias.gov.br/certificacao